Cayma Hakkı (14 Gün)
Albi Hediye üzerinden aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade talebinizi iletisim@albihediye.com adresine veya +905529366594 numaralı telefondan bildirmeniz yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürün, iade kabul kriterlerine uygun ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Giysi, ayakkabı ve aksesuar ürünlerinde etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, kokulanmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Deneme amacıyla kısa süreli deneme, iade engel teşkil etmez.
- Kampanyalı ürünlerde iade, kampanya koşulları dahilinde değerlendirilir; sepet indirimi kaldırıldığında kalan ürünler liste fiyatı üzerinden fatura edilir.
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel (isim, fotoğraf, baskı vb.) hazırlanan ürünler,
- Hijyen gerektiren ve koruyucu bandı çıkarılmış ürünler (iç giyim, çorap, mayo-bikini, kozmetik, takı vb.),
- Niteliği gereği hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
- Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı kaybolmuş ürünler.
İade Süreci
1. Adım: İade talebinizi e-posta veya telefonla bildirin. 2. Adım: Size iletilen iade onayı ve kargo bilgisi ile ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin. 3. Adım: Ürün, iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde SATICI tarafından karşılanır. Koşullara uymayan iadeler kargo masrafı ALICI'ya ait olacak şekilde iade edilir.
Değişim Talepleri
Beden veya renk değişimi taleplerinde de ürünün etiketli, kullanılmamış ve faturalı olması gerekir. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürün, stok durumuna göre en kısa sürede gönderilir.
İptal (Sipariş İptali)
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletisim@albihediye.com üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde kargo firmasına ulaşarak teslim almadan iade edebilirsiniz.